0
Коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Урджарская районная больница" управления здравоохранения области Абай
ОСМС
Название Скачать
1 Для_предприятий_презентация

⁉? На раннее выявление каких заболеваний проводятся скрининги и для каких возрастных групп?
 ?‍⚕️ Скрининг - это профилактический медицинский осмотр здоровых лиц определенного возраста или категории для выявления факторов риска и заболеваний на ранних стадиях
Проводятся скрининги по конкретным заболеваниям и для определенных возрастных групп ⬇️       
 ?1. Дети в возрасте от 0 до 18 лет
 ?2. Взрослые в возрасте с 30 и до 70 лет
 ?3. Группы риска
Заболевания:
       
✅ Поведенческие факторы риска
✅ Артериальная гипертония, ишемическая болезнь сердца, ✅ Сахарный диабет
✅ Глаукома
✅ Рак шейки матки
✅ Рак молочной железы
✅ Колоректальный рак
✅ Вирусные гепатиты В и С
       
?Чтобы пройти скрининг, нужно обратиться в поликлинику по месту прикрепления
       
 ?Для этого в каждой поликлинике имеются скрининговые кабинеты
       
❗При себе нужно иметь удостоверение личности https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2200028747      
       
#мәмс   #осмс    #скрининг  #ТМККК  #ГОБМП


‼Что входит в ГОБМП?
?В гарантированном объеме бесплатной медицинской помощи можно получить следующуе:
1⃣ Скорую медпомощь (в т.ч. с привлечением медицинской авиации);
2⃣ Первичную медико-санитарную помощь;
3⃣ Динамическое наблюдение пациентов с хроническими и социально значимыми заболеваниями;
4⃣ Экстренную медицинскую помощь;
5⃣ Медпомощь в дневном, круглосуточном и стационаре на дому при хронических и социально значимых заболеваниях;
6⃣ Паллиативную медпомощь;
7⃣  Реабилитацию при туберкулезе и реабилитацию 1го этапа;
8⃣ Донорство;
9⃣ Лекарственное обеспечение и др.
       
?ГОБМП определен в Конституции РК и предоставляется всем гражданам и иностранцам, имеющим вид на жительство в Казахстане и, в некоторых случаях временно пребывающим иностранцам. Так, получателей ГОБМП можно разделить на несколько групп, в зависимости от объемов:
✔ Граждане РК и иностранцы, имеющие вид на жительство. Эта группа населения РК получает ГОБМП в полном объеме;
✔ Иностранцы, временно пребывающие в РК, независимо от страны гражданства, у которых выявлено заболевание, представляющее опасность для окружающих. Они получают медпомощь по списку заболеваний (Приказ МЗРК №121);
✔ Временно пребывающие иностранцы, граждане стран, с которыми заключены международные соглашения, ратифицированные РК. На сегодняшний день таких соглашений два, это Договор о ЕАЭС и Соглашение между странами СНГ, по которым гражданам стран-участниц предоставляется экстренная и неотложная медпомощь.
?Пакет медпомощи в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) предоставляется гражданам РК, иностранцам, имеющим вид на жительство и временно пребывающим иностранцам из стран-участниц договора ЕАЭС – трудящимся мигрантам и совместно с ними проживающим членам их семей (супруги и дети).

#мәмс  #осмс  #тмккк  #гобмп


Сколько нужно платить за ОСМС?
 
? Платежи на ОСМС разные для каждой категории плательщиков 
 
✔️Отчисления работодателей составляют 3% от заработной платы работников, максимальная сумма отчислений не может превышать 25 500 тенге, это 3% от 10-ти МЗП. 1МЗП в 2024 году составляет 85 000 тенге 
 
   ?? Взносы работников и физических лиц, получающих доходы по договорам гражданско-правового характера (ГПХ) в 2024 году составляют 2% с их дохода, при этом, если размер заработной платы выше 10 МЗП, то облагаться взносами будет только эта сумма и максимальная сумма взноса составит 17 000 тенге 
 
???Взносы индивидуальных предпринимателей и занимающихся частной практикой составляют       5 950 тенге или 5% от 1,4 МЗП 
 
  ?? ✔️Для самостоятельных плательщиков сумма взносов равна 4 250 тенге (5% от 1МЗП)
 
Позиторонно-эмиссионная томография (ПЭТ), совмещенная с компьютерной томографией (ПЭТ/КТ), является современным методом диагностики онкологии, неврологии и кардиологических заболеваний   
   
?‍?Это исследование назначается взрослым и детям   
   
‼️Дорогостоящая ПЭТ-диагностика назначается при следующих заболеваниях⏬                                                                
   
✔️Рак лимфатических узлов   
✔️Рак легких, бронхов   
✔️Рак молочной железы   
✔️Рак толстой и прямой кишки   
✔️Меланома   
✔️Рак простаты (исследование с ПСМА)   
✔️Рак матки, шейки матки и яичников   
✔️Рак семенников   
✔️Рак желудка   
✔️Рак почек и мочевыводящих путей   
✔️Рак с неопределенной первичной локализацией
 
#мәмс  #осмс  #томография  #диагностика  #тмккк  #гобмп
 
 ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, КАК ПОЛУЧАТЬ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ ЗА СЧЕТ ОСМС? 
 
➡️ Первое, что вам нужно сделать – проверить свое прикрепление к одной из медорганизаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь. Здесь важно помнить, что клиника или поликлиника должны быть поставщиками Фонда медстрахования 
 
?Если вы еще не прикреплены, обязательно найдите для этого время. Без этого вы не сможете попасть к врачу, проходить диагностику,  получать направления на другие виды  медицинской помощи бесплатно 
 
➡️ Второе. Не забудьте проверить свой статус в системе медстрахования. Чтобы иметь доступ к расширенному пакету ОСМС, вам необходимо получить статус  «застрахованного». Сделать это можно на сайте Фонда по номеру ИИН, либо с помощью телеграмм-бота @SaqtandyryBot 
 
➡️ Третье. Перед плановым посещением поликлиники, не забудьте предварительно записаться на прием к терапевту. Это удобно сделать через мобильное приложение, либо через единый контакт центр вашего города или через call-центр вашей поликлиники. Прийти на прием лучше немного пораньше, чтобы получить талон. Практически в каждой городской поликлинике сегодня работают электронные очереди 
 
? Важно помнить, что на прием к узкому специалисту без направления участкового врача  вы не сможете попасть 
 
➡️ Четвёртое. Участковый врач выдаст вам направления на базовый или расширенный перечень анализов, при необходимости направит на диагностическое обследование и на консультацию к узкому специалисту, чтобы оценить состояние вашего здоровья. Платить за это из собственного кармана вам ничего не нужно 
 
‼️ НАПРАВЛЕНИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЯ ИЛИ К ПРОФИЛЬНЫМ СПЕЦИАЛИСТАМ ВЫДАЁТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ МЕДИЦИНСКИХ ПОКАЗАНИЙ 
 
? Напоминаем, что по вопросам получения медицинской помощи и по любым возникшим вопросам вы всегда можете обратиться  по следующим доступным официальным каналам связи:  контакт-центр 1414, мобильное приложение «Qoldau 24/7», сайт Фонда www.fms.kz, Saqtandyry-bot в Telegram 
 
#мәмс  #осмс  #тмккк  #гобмп  #участкелідәрігер  #участковыйврач
 
Кто может платить взносы на ОСМС за год вперед?
✔️ Только самостоятельные плательщики
 
***
?Кто такие самостоятельные плательщики?
✔️ Самостоятельные плательщики это те, кто официально не работает, не индивидуальный предприниматель (ИП)
 
***
?Сколько нужно платить за год вперёд?
✔️ За год сумма взносов на ОСМС составит 51000 тенге, по 4250 тг за каждый месяц в отдельности
 
***
? Как нужно оплачивать взносы на ОСМС в качестве самостоятельного плательщика?
✔️ Платить взносы нужно начиная с текущего месяца. Если сейчас текущий месяц январь 2024 года, то оплачивать взносы нужно за период январь'23 - декабрь 23'
? Оплачивать взносы нужно в отдельности за каждый месяц (по 4250 тенге)
? Взносы можно оплатить в любом банке, АО "Казпочта", через терминалы оплаты или мобильные приложения банков
 
***
? Через какое время присвоится статус застрахованности в ОСМС?
 
✔️ Если все условия соблюдены:
✔️ оплачены 12 будущих месяцев (начиная с текущего)
✔️ оплату всех 12 платежей сделали в один день
то статус застрахованности присвоится в течение 3-х рабочих дней
 
#мәмс  #осмс  #жарна  #взносы  #12ай  #12месяцев #дербестөлеушілер #самостоятельныеплательщики

Как лечиться за рубежом

Направление пациентов на лечение за рубеж осуществляется для обеспечения доступности тех высокотехнологичных медицинских услуг, которые недостаточно развиты или вовсе не проводятся в Казахстане. Программа функционирует с 2012 года.  

Лечебные мероприятия проводятся в иностранных клиниках за счет бюджетных средств согласно правилам, утвержденным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 26 мая 2021 года № ҚР ДСМ -45.

В список заболеваний, которые лечатся за рубежом в рамках ГОБМП, входят:

  • артериовенозные мальформации и опухоли, требующие радиохирургического метода лечения (гамма-нож) ввиду локализации в хирургически недоступных функционально значимых областях головного мозга;
  • артериовенозные мальформации сосудов ствола головного мозга, спинного мозга и артериальные аневризмы для эндоваскулярного лечения;
  • опухоли основания черепа для трансорального удаления;
  • злокачественные новообразования глаза, требующие радиохирургического лечения (гамма-нож, радиоактивные аппликаторы);
  • кератопротезирование (хирургический метод лечения бельма, основанный на имплантации кератопротеза);
  • заболевания, требующие трансплантации тканей (части ткани) или органов (части органов), за исключением аутологичных и родственных трансплантаций гемопоэтических стволовых клеток взрослых и детей, кроме нозологий при котором эта методика не может быть выполнена в Республике Казахстан;
  • стенозы гортани;
  • стенозы трахеи;
  • нейроэндокринные опухоли радионуклидной терапией изотопом Lu (лютецией) 177.

Отказать в направлении на лечение за границу за счет государства могут в следующих случаях:

  • если необходимую процедуру/манипуляцию можно пройти в Казахстане;
  • если пациент находится в критическом состоянии и медицинское вмешательство не принесет положительного эффекта;
  • если пациент не транспортабелен;
  • если у пациента заболевание, по которому нет эффективных методов лечения.

Для получения квоты пациенту необходимо обратиться в республиканскую организацию здравоохранения, которая обследует и предоставит свое заключение, а также пакет документов – копию удостоверения личности, выписку из истории болезни пациента – на рассмотрение в Рабочий орган комиссии по организации лечения за рубежом, функционирующий на базе ФСМС.

Контактная информация Рабочего органа Комиссии по организации лечения за рубежом Департамента мониторинга качества медицинской помощи

  • Бейсен Майра Боранбайқызы, руководитель Рабочего органа, 8 (7172) 64 41 19, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Шайкина Эльмира Мырзатовна, 8 (7172) 67 41 02, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Беккожанова Шынар Тлектесовна, 8 (7172) 67 41 04, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Габдуллин Жаслан Муратович, 8 (7172) 67 41 08, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

После получения полного пакета документов пациента Рабочий орган направляет запросы в профильные иностранные клиники для получения программы лечения и калькуляции расходов. Собранные предложения в течение 20 рабочих дней рабочий орган направляет на рассмотрение экспертной Комиссии Министерства здравоохранения РК, которая и принимает решение о выборе той или иной клиники.

Квота покрывает все необходимые услуги, а также транспортные расходы пациента и его сопровождающих. За счет бюджетных средств не оплачиваются:

  • проживание вне клиники;
  • период ожидания подходящего донорского органа;
  • дополнительные медицинские услуги, не относящиеся к программе лечения и т.д.

Стоит отметить, что тем гражданам, которые выехали на лечение за пределы страны по собственной инициативе, потраченные средства не компенсируются.


Для улучшения организации процесса направления на лечение за рубеж за счет бюджетных средств, просим принять активное участие в анкетном опроснике, который был разработан для пациентов, получивших лечение в иностранных клиниках.

Анкетирование пациентов, получивших лечение за рубежом (нажмите на ссылку).

Анонимность гарантируется. Заранее благодарим и желаем Вам крепкого здоровья!

file icon
Правила направления граждан РК на лечение за рубеж
Скачать
file icon
Перечень зарубежных медицинских организаций для направления граждан РК на лечение за рубеж за счет бюджетных средств
Скачать

Как защитить свои права пациента

Если вы остались недовольны качеством оказанных медицинских услуг, столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала, фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, которые предоставляются в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, или другими проблемными вопросами вы можете:

    •  Обратиться за помощью в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита. Такая служба работает в каждой медицинской организации. Достаточно написать письменное заявление с указанием контактных данных для обратной связи. Более подробную информацию можно узнать на ресепшн поликлиники или больницы.
       

    •  Обратиться в колл-центр Управления здравоохранения региона. Поскольку все медорганизации подчиняются управлениям здравоохранения, представители последних смогут повлиять на решение вашего вопроса.
       

    •  Оставить заявку в приложении Qoldau 24/7. После вашего обращения в Qoldau 24/7 специалисты Фонда соцмедстрахования свяжутся с медицинской организацией и проверят качество оказание услуги, если по той или иной причине вы ее не получили, то они выяснят причину отказа. Все заявления вносятся в реестр с присвоением регистрационного номера, благодаря которому можно отслеживать статус обращения.
       

    •  Оставить заявку в Telegram-боте @SaqtandyryBot. Для этого в главном меню необходимо выбрать команду «Отправить сообщение на 1406». Заявка должна содержать суть вопроса, а также название региона и медицинской организации.
       

    •  Обратиться в круглосуточный единый контакт-центр фонда 1414. Звонок с мобильных и городских телефонов на всей территории Казахстана бесплатный.
       


Как прикрепиться к поликлинике

Ежегодно в Казахстане с 15 сентября по 15 ноября проходит кампания по свободному выбору поликлиники в пределах территории проживания в соответствии с правилами прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденными приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020.

Кампания по прикреплению проводится только среди медицинских организаций, зарегистрированных в Базе данных субъектов здравоохранения и претендующих на оказание медицинских услуг по ГОБМП и ОСМС. Ознакомиться со списком можно здесь.

Чтобы врач мог наблюдать за здоровьем прикрепленных пациентов, рекомендуется выбирать поликлинику в непосредственной близости к месту проживания.

При наличии ЭЦП прикрепиться к поликлинике можно на портале электронного правительства www.e.gov.kz. Для этого в разделе «здравоохранение» необходимо выбрать услугу «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Как только все поля будут заполнены, информация о пациенте автоматически поступит в поликлинику. Если все манипуляции были проделаны верны, обратившемуся придет уведомление о прикреплении, подтверждённое электронно-цифровой подписью медицинского учреждения.

Альтернативно в организации ПМСП эта услуга предоставляется (наличие ЭЦП не требуется):

  • пенсионерам;
  • инвалидам;
  • опекунам, назначенным по закону инвалиду с детства;
  • опекунам или попечителям;
  • патронатным воспитателям;
  • осужденным, отбывающим наказание в колониях;
  • студентам;
  • студентам, обучающимся в медресе;
  • военнослужащим срочной службы;
  • детям, родившимся в иностранных государствах;
  • людям, которые оформляют прикрепление по доверенности.

При обращении в поликлинику этим контингентам населения необходимо предоставить следующие документы:

  • пенсионерам – пенсионное удостоверение;
  • инвалидам – пенсионное удостоверение либо выписка из акта освидетельствования медико-социальной экспертизы;
  • опекунам, назначенным по закону инвалиду с детства (физические лица данной категории могут быть и совершеннолетними), а также опекунам или попечителям, патронатным воспитателям и другим заменяющим их лицам, осуществляющим в соответствии с законодательством РК заботу, образование, воспитание, защиту прав и интересов ребенка (законные представители) – решение суда либо иной документ, подтверждающий опекунство, попечительство и т.д.;
  • осужденным, отбывающим наказание в колониях, военнослужащим – протокол комиссии по рассмотрению вопросов регистрации прикрепления (открепления) населения к ПМСП в ИС "РПН", созданной приказом первого руководителя Государственных учреждений "Управление здравоохранение" регионов;
  • студентам (дети до 18 лет), а также обучающимся в медресе (дети до 18 лет) – официальное обращение ректора высшего учебного заведения в ПМСП и протокол комиссии между учебным заведением и ПМСП;
  • детям, родившимся за пределами РК – документ, подтверждающий рождение в иностранном государстве;
  • людям, которые оформляют прикрепление по доверенности – доверенность.

Услуга оказывается с момента сдачи документов в течение одного рабочего дня. При этом запрос на прикрепление принимается за два часа до окончания работы, то есть до 18.00 часов вечера в рабочие дни и до 12.00 часов дня в субботу.

Отказать в прикреплении могут в следующих случаях:

  • если была выявлена недостоверность документов, представленных пациентом для получения услуги;
  • если было установлено, что обратившийся проживает (постоянно или временно) за пределами села, поселка, города и т.д., где находится объект здравоохранения, оказывающий ПМСП. Исключения составляют лица, которые проживают на приграничных территориях, и имеют право выбрать поликлинику на другой административно-территориальной единице;
  • если количество прикрепленного населения на одного врача общей практики превышает 1700 человек, участкового терапевта – 2 200 человек, участкового педиатра – 500 детей от 0 до 6 лет, 900 детей от 0 до 14 лет;
  • если отсутствует документ, подтверждающий законное представительство, в случае прикрепления детей и вышеуказанных лиц.

Напомним, что кампания по прикреплению – не единственная возможность поменять поликлинику. Сделать это можно один раз в год по праву свободного выбора, а также в случае, если человек поменял место постоянного или временного проживания, работы или учебы, выехал за пределы города более чем на один месяц или, если поликлиника, куда он относился, была реорганизована или ликвидирована и т.д.


Проверьте свой статус в ОСМС

Проверить свой статус в системе обязательного медицинского страхования можно несколькими способами.

Мобильное приложение Qoldau 24/7. Для этого в меню необходимо выбрать раздел «Проверить статус застрахованности», далее – ввести ИИН. В окне появится статус и информация о наличии платежей за предшествующие 12 месяцев.
Скачать приложение можно в PlayMarket и AppStore.

Телеграмм-бот @SaqtandyryBot. Чтобы запустить мини-программу, необходимо открыть ссылку: https://t.me/SaqtandyryBot или ввести название в поисковой строке, далее – выбрать раздел «Определить статус застрахованности», ввести ИИН.

Портал электронного правительства Egov.kz. Для этого в разделе «Здравоохранение» необходимо найти услугу «Выдача информации об участии в качестве потребителя медицинских услуг и о перечисленных суммах отчислений и (или) взносов в системе обязательного социального медицинского страхования», кликнуть на кнопку «Заказать услугу», указать ИИН. Результат появится в течение 10 минут.

Официальный сайт Фонда социального медицинского страхования. Всплывающее окно «Определить статус» расположено с правой стороны. Достаточно кликнуть на него и указать ИИН.


Лекарственная помощь в ГОБМП и ОСМС

Нормативные правовые акты в области здравоохранения регламентируют, что население страны при наличии определенных заболеваний может рассчитывать на лекарственные средства и медицинские изделия на амбулаторном уровне за счет средств ГОБМП и ОСМС. Ознакомиться с перечнем нозологий и доступных лекарств, утверждённым приказом Министра здравоохранения РК от 5 августа 2021 года № 75, можно здесь.

Переход к системе социального медицинского страхования позволил значительно расширить перечень бесплатных лекарственных средств для взрослых и детей до 18 лет. В частности, в амбулаторный перечень дополнительно были включены следующие нозологии:

  • инфекционные и паразитарные заболевания (болезнь Лайма, ветряная оспа, микозы, токсоплазмоз и др.);
  • болезни пищеварения (целиакия, желчекаменная болезнь, холецистит/холангит и др.);
  • эндокринные нарушения (нарушения транспорта аминокислот);
  • болезни нервной системы (болезнь Альцгеймера, мигрень, поражение тройничного нерва, мышечная дистрофия Дюшенна и др.);
  • воспалительные и не воспалительные заболевания органов зрения (острый/хронический блефарит, конъюнктивит, глаукома и др.);
  • болезни системы кровообращения (первичная легочная гипертензия, инфекционный эндокардит) и т. д.
  • болезни органов дыхания (острые респираторные инфекции верхних и нижних дыхательных путей, синусит, болезни миндалин и аденоидов, вазомоторный и аллергический ринит).

На сегодняшний день на амбулаторном уровне в рамках ГОБМП обеспечивается 49 нозологий по 347 наименованиям лекарственных средств и медицинских изделий, в системе ОСМС – 79 нозологий по 265 наименованиям лекарственных средств и медицинских изделий.

Для получения лекарств пациенту нужно обратиться к своему участковому врачу (медсестре). Участковый врач/медсестра оценивает состояние больного и при необходимости выписывает рецепт на получение лекарственных средств. С рецептом нужно обратиться в аптеку поликлиники с документом, удостоверяющим личность.

В 2022 году на амбулаторное лекарственное обеспечение предусмотрено 140,3 млрд тенге, в том числе 45 млрд тенге в системе ОСМС.

Напомним, при оказании скорой, стационарной и стационарозамещающей помощи все лекарственные средства предоставляются бесплатно.


Что можно получить бесплатно – ОСМС

Люди, имеющие статус застрахованности в системе ОСМС, получают расширенный доступ к медицинской помощи обязательного социального медицинского страхования.

В ОСМС входят следующие медицинские услуги:

  • профилактические медицинские осмотры;
  • прием и консультации врачей узкого профиля по направлению участкового врача;
  • динамическое наблюдение профильными специалистами лиц с хроническими заболеваниями;
  • оказание стоматологической помощи в экстренной и плановой форме отдельным категориям населения;
  • диагностические услуги, в том числе лабораторная диагностика (УЗИ, рентген, КТ, МРТ);
  • специализированная, в том числе высокотехнологичная, стационарная медицинская помощь;
  • медицинская реабилитация;
  • обеспечение лекарственными средствами, при оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях.
{gallery}/it17/7/2{/gallery}

Что можно получить бесплатно – ГОБМП

В гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят:
  • cкорая медицинская помощь, включая медицинскую авиацию;
  • первичная медико-санитарная помощь, включая диагностику, лечение, профилактические осмотры, санитарно-противоэпидемические и санитарно-профилактические мероприятия в очагах инфекционных заболеваний;
  • специализированная медицинская помощь в амбулаторных условиях, включая профилактику и диагностику вич-инфекции и туберкулеза, услуги при неотложных состояниях, диагностика и лечение при социально-значимых и хронических заболеваний;
  • специализированная медицинская помощь в стационарозамещающих условиях, включая лечение при социально-значимых и хронических заболеваниях; услуги стационара на дому;
  • специализированная медицинская помощь в стационарных условиях, включая лечение инфекционных, паразитарных заболеваний, представляющих опасность для окружающих и подозрение на них;
  • обеспечение лекарственными средствами, включая медицинские изделия, иммунобиологические лекарственные препараты при оказании скорой и специализированной помощи ПМСП в соответствии с перечнем заболеваний, против которых проводятся профилактические прививки и специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях.
{gallery}/it17/7/1{/gallery}

 
Бірыңғай байланыс орталығы 1414
Халықтың қоңырау шалу мүмкіндігін арттыру және «жоғалған» қоңыраулардың үлесін қысқарту үшін МӘМС және медициналық көмек алу мәселелері бойынша консультацияларды 1414 бірыңғай байланыс орталығы ұсынады.
 
1414 операторлары 9.00-ден 21.00-ге дейін консультативтік сипаттағы сұрақтар бойынша қоңыраулар қабылдайды әрі оларға жауап береді. Егер ситуациялық сипаттағы өтініштер тереңірек зерделеуді қажет етсе, онда олар Қор мен медициналық ұйымдардың өкілдері өңдейтін екінші және үшінші желілерге жолданады. 
 
Бұл ретте Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы, fms.kz ресми сайты немесе Telegram-дағы @SaqtandyrýBot сияқты Қордың баламалы байланыс арналары бұрынғыдай жұмысын жалғастыратын болады. Оператордың жауабын күтіп, уақытты жоғалтқысы келмейтін азаматтар өз сұрақтарын сол арналарға жібере алады.
 


1 маусымнан МӘМС бойынша консультациялар 1414 арқылы беріледі

 

Халықтың қоңырау шалу мүмкіндігін арттыру және «жоғалған» қоңыраулардың үлесін қысқарту үшін МӘМС және медициналық көмек алу мәселелері бойынша консультацияларды 1414 бірыңғай байланыс орталығы ұсынады.

1414 операторлары 9.00-ден 21.00-ге дейін консультативтік сипаттағы сұрақтар бойынша қоңыраулар қабылдайды әрі оларға жауап береді. Егер ситуациялық сипаттағы өтініштер тереңірек зерделеуді қажет етсе, онда олар Қор мен медициналық ұйымдарына жолданады

Бұл ретте Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы, fms.kz ресми сайты немесе Telegram-дағы @SaqtandyrýBot сияқты Қордың баламалы байланыс арналары бұрынғыдай жұмысын жалғастыратын болады. Оператордың жауабын күтіп, уақытты жоғалтқысы келмейтін азаматтар өз сұрақтарын сол арналарға жібере алады.

Сондай-ақ Электронды үкіметтің egov.kz сайтындағы «Денсаулық сақтау» бөлімінде «Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесіне медициналық көрсетілетін қызметті тұтынушы ретінде қатысу туралы және аударымдардың және (немесе) жарналардың аударылған сомалары туралы ақпарат ұсыну» мемлекеттік қызметі арқылы медициналық сақтандыру жүйесіндегі өз мәртебеңізді тексеруге және жүргізілген төлемдер туралы ақпарат алуға болады.

 

С 1 июня 2023 года консультации по ОСМС будет давать ЕКЦ 1414

 

Для сокращения доли «потерянных» звонков и увеличения возможности дозвона для населения консультации по ОСМС и вопросам получения медицинской помощи будет представлять единый контакт-центр 1414.

Операторы 1414 будут принимать звонки и давать ответы по вопросам консультативного характера с 9.00 до 21.00. Если же обращение ситуацинного характера и требует более глубокого погружения, то оно будет передаваться в Фонд и в медицинские организации.

При этом альтернативные каналы связи Фонда, такие как мобильное приложение Qoldau 24/7, официальный сайт fms.kz или @SaqtandyrýBot в Telegram продолжают работать, как и прежде. Желающие могут отправлять свои вопросы туда, чтобы не терять время на ожидание ответа оператора.

Проверить свой статус в системе медицинского страхования и получить информацию о произведенных выплатах также можно на сайте электронного правительства egov.kz в разделе «Здравоохранение» через государственную услугу «Предоставление информации об участии в системе обязательного социального медицинского страхования в качестве потребителя медицинских услуг и о перечисленных суммах отчислений и (или) взносов».


Скачать: Вопросы ответы ОСМС 27.12.17

 

Скачать: ПРЕСС-релиз отсрочка ОСМС до 2020

 

Скачать: Топики по платежам за ОСМС

 


 

 

 


Работа по Кампании Прикрепления
50 ВОПРОСОВ ОТ НАСЕЛЕНИЯ
100 вопросов и ответов

Буклет для населения на казахском

Буклет для населения на русском

Закон об ОСМС

Месседжи ОСМС

МРБ ОСМС

Памятка без статуса

Памятка медрегистратору

Презентация ВКО

Статус

Фонд ОСМС

 

 

 


Обратная связь

 

Скрининги туберкулез

 

Статистика туберкулеза


 

Скрининги Синдром Дауна